Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Triple V Group SpA, RUT 78.398.208-0, con domicilio en San Eugenio 401, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile, titular de Estelaria, el servicio disponible en estelaria.cl.

Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@estelaria.cl.

Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario para calcular tu carta, enviártela y proteger el servicio:

• Tu nombre, para personalizar tu carta.
• Tu correo electrónico, para enviarte una copia de tu carta.
• Tu fecha, hora (si nos la das) y ciudad de nacimiento, para calcular tu Sol, tu Luna y tu Ascendente.
• Si marcaste o no la casilla para recibir novedades, y la fecha en que diste ese consentimiento.
• Los productos que marcaste como de tu interés, para medir la demanda.
• Un identificador derivado de tu dirección IP (un hash calculado con una clave secreta, no la IP en sí), para limitar el abuso del servicio.
• Las señales técnicas que procesa Cloudflare Turnstile para verificar que no eres un bot, como datos del navegador y del dispositivo. No te pide resolver acertijos salvo en casos dudosos.
• Si más adelante compras una lectura de compatibilidad, los datos de nacimiento de la otra persona que ingreses.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos de nacimiento solo para calcular y mostrar tu carta y, si compras una lectura, para generarla. No los usamos para perfilarte con fines publicitarios ni los cruzamos con otras fuentes.

En concreto, usamos tus datos para:

• Calcular tu carta y mostrártela en un enlace propio.
• Enviarte por correo una copia de tu carta.
• Enviarte novedades y ofertas de Estelaria, solo si marcaste la casilla correspondiente.
• Medir la demanda de nuestras lecturas a partir de los productos que marcaste como de tu interés.
• Prevenir abusos, como el envío automatizado de solicitudes.
• Cuando las lecturas pagadas estén disponibles: procesar tu compra, entregarte la lectura y cumplir nuestras obligaciones tributarias y de consumidor.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Das ese consentimiento al aceptar esta política antes de enviar tus datos.

La casilla para recibir novedades viene sin marcar y es independiente de recibir tu carta: puedes obtener tu carta sin aceptar correos de novedades. Puedes retirar cualquiera de tus consentimientos en todo momento, sin efecto retroactivo.

Además, cuando la ley lo permite, tratamos algunos datos para cumplir un contrato contigo (por ejemplo, entregarte una lectura que compraste), para cumplir obligaciones legales (como las tributarias) y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y libre de abusos.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los comparten con nosotros proveedores que nos prestan la infraestructura del servicio y que tratan los datos por encargo nuestro, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. Cuando tus datos se transfieren al extranjero, lo hacemos con resguardos contractuales que exigen un nivel de protección adecuado, como lo pide la ley chilena.

Cuando habilitemos las lecturas pagadas, se sumarán Mercado Pago (procesamiento de pagos) y un proveedor de inteligencia artificial que redacta el texto de las lecturas a partir de los datos de tu carta. Actualizaremos esta política antes de activarlos. También podemos entregar datos a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Hoy, los proveedores que tratan tus datos son:

• Vercel: alojamiento del sitio (hosting).
• Neon: base de datos donde se guardan tu carta y tus datos de contacto.
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Cloudflare: verificación anti-bots (Turnstile).

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu carta esté disponible o hasta que pidas su supresión, lo que ocurra primero. Si pides borrar tus datos, eliminamos tu carta y tus datos de contacto.

El registro anti-abuso (el identificador derivado de tu IP) se renueva cada hora: solo sirve para contar solicitudes dentro de esa hora y luego se descarta.

Tu consentimiento para recibir novedades se mantiene hasta que te des de baja. Si compras una lectura, conservaremos el registro de la compra durante el plazo que exigen las leyes tributarias.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Sobre tus datos personales tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@estelaria.cl desde el correo que usaste en Estelaria e indica qué derecho quieres ejercer. Si escribes desde otro correo, podemos pedirte información para confirmar tu identidad. Ejercer tus derechos es gratis y te responderemos dentro del plazo que fija la ley.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funciones, o ante los tribunales de justicia según la ley vigente.

En simple, cada derecho te permite lo siguiente:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos usos, como el envío de novedades.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Correos de novedades y cómo darte de baja

Solo te enviamos novedades y ofertas si marcaste la casilla para recibirlas.

Para darte de baja de las novedades, escríbenos a privacidad@estelaria.cl o responde cualquiera de nuestros correos. Desde ese momento dejaremos de enviarte novedades.

Darte de baja no afecta tu carta: seguirá disponible en su enlace y puedes seguir usando Estelaria con normalidad.

Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas razonables: todas las conexiones con Estelaria van cifradas (HTTPS), el acceso a la base de datos está restringido a las personas y sistemas que lo necesitan, y nunca guardamos tu dirección IP en claro.

Cada carta tiene un enlace largo y aleatorio, imposible de adivinar. Pero cualquier persona que tenga el enlace puede ver la carta: no lo compartas si no quieres que otras personas la vean.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la autoridad y, cuando corresponda, te avisaremos a ti, según lo exija la ley.

Menores de edad

Estelaria está dirigida a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para usar el servicio y entregarnos tus datos.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un niño o niña nos entregó datos sin tu autorización, escríbenos a privacidad@estelaria.cl y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley. Siempre publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de última actualización.

Si un cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, te lo avisaremos por correo o en el sitio y, cuando la ley lo requiera, te pediremos un nuevo consentimiento.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a privacidad@estelaria.cl.